FAQ

Üldine teave

Kuidas toimub kütusekaardiga arveldamine?

Näiteks DKV Mobility puhul saate iga kahe nädala tagant arve, kus kõik tehingud on loetletud sõiduki numbrimärgi või juhi järgi. Selle arve summa debiteerime me SEPA-mandaadi kaudu. See tagab teile täiendava likviidsuse. Saate kõiki tehinguid vaadata ja oma kaarte hallata igal ajal oma privaatses DKV Cockpitis.

Millistes tanklates saab DKV kaardiga maksta?

DKV Mobility pakub teile valdkonna suurimat varustusvõrku, mis hõlmab umbes 69 000 tanklat ja umbes 893 000 avalikult ligipääsetavat laadimispunkti kogu Euroopas. See hõlmab nii kaubamärgiga tanklaid, nagu Shell, Aral ja Total, kui ka odavamaid ja sõltumatuid tanklaid. Aktsepteerimisest annab tavaliselt märku bensiinipump või DKV märk tanklas. Kui otsite konkreetset bensiinijaama, saate seda kergesti teha meie jaamade leidja või meie DKV Mobility rakenduse kaudu.

Miks on tanklas ja minu arvel olev hind erinev?

DKV kütusekaardiga tankimisel erinevates tanklates võib juhtuda, et brutohinna aluseks on suhteliselt kõrge hinnakirja hind, mis ei vasta tanklas näidatud hinnale. Maksimaalse läbipaistvuse tagamiseks on hinnakirja hindu igal ajal võimalik vaadata DKV Cockpitis või DKV Mobility kaardirakenduses. Hinnakirja tanklad moodustavad vaid väikese osa meie üldisest võrgustikust. Kõik teised tanklad võtavad tasu tanklahinna alusel, st brutoostuhind vastab tankimise ajal tankla hinnapostil näidatud hinnale. Seda, kas tegemist on hinnakirja tanklaga, saate teada DKV Mobility kaardirakenduse kaudu või DKV Cockpitis. Üksiku tankla hinnainfo näitab alati, millal seda teavet viimati ajakohastati. Kui seal on kirjas 0:00h, siis on tegemist hinnakirja hinnaga, mis kehtib selles tanklas kogu päeva jooksul. Kui see näitab erinevat aega (nt 15:36), muutub ka selle tankla hind päeva jooksul. Meie soovitus: selleks, et alati võimalikult odavalt tankida, tasub enne iga tankimist vaadata DKV Mobility kaardirakendust. Seal saate kergesti valida piirkonna kõige odavama tankla.

Kui turvaline on kütusekaart?

Igal kaardil on PIN-kood, mille saate määrata individuaalselt. Kaotuse või väärkasutuse korral saate kaardi kohe blokeerida kas internetis DKV Cockpiti kaudu või meie vihjeliini kaudu. Samuti saate määrata igale kaardile eraldi limiidi.

Milliseid teisi teenuseid saan kütusekaardiga kasutada?

Võite kasutada oma kütusekaarti kõigi sõidukiga seotud teenuste, näiteks kütuse, teemaksude, remondi ja parkimistasude eest tasumiseks. Lisateavet teenuste ulatuse kohta leiate vastavate toodete alt.